החזרות והחלפות

החלפה, החזרות והחזר

אנו מסייעים ללקוחותינו עם מדיניות החזרה או החלפה של 30 יום. זה מאפשר לך לרכוש פריטים עם גישה חסרת דאגות ולחוות חוויה מדהימה ב- Buddhatrends.

החלפה, החזרה והחזרים:

  • צור איתנו קשר בכתובת support@buddhatrends.com או באמצעות צ'אט מקוון להחזרה, ננסה לפתור בהקדם האפשרי.
  • זה חלק חובה בתהליך שליחת תמונות של הפריט הפגום/שבור. זה יעזור מאוד אם תשלח תמונות ברורות של הפגם.
  • אם הפריט אינו פגום ואתה פשוט רוצה לשנות אותו בגלל גודל/צבע או אי אהבת הפריט, ניתן להחזיר אותו פעם אחת. הלקוח אחראי לשלם את המשלוח חזרה. 
  • שימו לב: הזכרנו את כל פרטי המידה בכל קישור למוצר עם מידות מדויקות בסנטימטר, אנא בדוק זאת לפני ביצוע ההזמנה וכדי למנוע כל אומללות לאחר מכן.
  • מערכת בקרת האיכות שלנו אמינה מאוד, אך עלולות לקרות תקריות בלתי צפויות. במקרה של צבע או מידה שגויים, פנה מיד לתמיכת הלקוחות, ספק לנו גם את התמונות של הפריט כדי לפתור את הבעיה בהקדם האפשרי.
  • זכור שכתובת השליחה וההחזרה שלנו משתנה בהתאם למדינה ולמלאי שלך. לפיכך, אנו דורשים ממך לפעול לפי ההנחיות שסופקו על ידי הצוות שלנו. 
  • במקרה של שימוש, כביסה, פגום או כל שינוי אחר מהמצב המקורי של הפריט, לא נוכל להבטיח תוצאות מהירות. מדיניות ההחזרה קובעת בקפדנות תנאים אלו כחלק ממדיניות החזרת הפריטים. כל פריט ללא מצב מקורי יחד עם אריזה לא יתקבל.
  • השתמש באפשרויות המשלוח הזולות ביותר במעקב הזמינות במדינה שלך. במקרה של עיכוב של פריט במכס, איננו חייבים בתשלום מס/מסי יבוא של הפריט.
  • עבור מדיניות ההחזרה, עליך לציין על החבילה "ערך מוצר מוחזר 0$".
  • בכל ביטול של הפריט, עליך לפנות אלינו תוך 12 שעות מביצוע ההזמנה. לא ניתן לבטל פריטים לאחר שנשלחו.
  • ניתן להנפיק החזר רק אם הפריט מוחזר עם תגים מקוריים, אריזה ומצב לא פגום. יש לספק מספר מעקב כדי להיות זכאי להחזרים. 
  • ההחזר מוחזר בהתאם לשיטת התשלום הראשונית שהלקוח בחר בעת ביצוע ההזמנה. החזר PayPal מתבצע תוך 3 ימים ממועד קבלת הפריט בחזרה בכתובות ההחזרה שסיפקנו, אשר עשויות להשתנות בהתאם למיקום הלקוח כדי למנוע דמי משלוח גבוהים. החזרים בכרטיס אשראי נמשכים כ-10-15 ימים בדרך כלל מכיוון שזה הזמן הרגיל של הבנק להחזרים.